7 рекомендаций по разрешению конфликтов

Ваше мнение

Кто для Вас Путин?

Друг
Враг
Отец родной

7 рекомендаций по разрешению конфликтов

12.01.2018

Мы живем в мире, который наполнен конфликтами. Возникновение ссор и конфликтных ситуаций является естественным аспектом в отношениях. Когда мы были детьми, разрешение таких ситуаций давалось очень легко. Все, что нужно было сделать – это кричать достаточно громко для того, чтобы взрослые вмешались и разрядили обстановку.

Сейчас разрешить конфликты в повседневной жизни намного сложнее. Это требует настойчивости и терпения, но не у каждого для этого достаточно сил. Ниже представлено несколько стратегий разрешений конфликтов, которые помогут наладить отношения с окружающими.

Старайтесь сохранять спокойствие

Первое, что нужно делать во время назревания конфликта – сохранять спокойствие. Проявление эмоций только усугубит ситуацию и не приведет ни к чему хорошему. Поэтому перед тем, как соберетесь ответить на словесный выпад собеседника, постарайтесь сделать несколько глубоких вдохов и собраться с мыслями. Убедитесь, что ваши слова будут сказаны не на эмоциях и не приведут к обострению конфликта.

Решите, какого результата хотите достичь

Прежде, чем спорить с человеком и продолжать усугублять конфликтную ситуацию, следует разобраться в том, чего вы хотите этим достичь. Вы пытаетесь поменять чье-то мнение? Вы хотите защитить себя или близкого человека? Насколько важна проблема и стоит ли из-за нее спорить? Если вы не можете ответить себе на перечисленные выше вопросы, то почему создали конфликтную ситуацию? Возможно, следует попытаться погасить конфликт в зародыше и успокоиться.

Будьте готовы найти компромисс

Не столь важно, кто из вас прав, а кто нет. Если б обе стороны не были уверены в собственной правоте, конфликтная ситуация не возникла бы. Иногда люди спорят с вами не потому, что хотят донести свою точку зрения, а просто так. Поймите, что вам не удастся выйти победителем из каждой подобной ситуации.

Иногда необходимо пойти на уступки, чтоб разрешить конфликт или спор. В подобных случаях не будет победившего или проигравшего. Решите самую главную проблему, постарайтесь проглотить свою гордость и найти «золотую середину».

Научитесь слушать собеседника

Вы не сможете найти компромисс, если не услышите своего оппонента. Единственный способ сойтись во мнениях – это понять, чем руководствуется ваш собеседник. Если вы научитесь принимать во внимание слова другого человека, то сможете также быть услышаны.

Да, иногда может казаться, что вы уже знаете, чем руководствуется другой человек и почему поступает именно так, но не всегда это будет соответствовать истине. Важно уметь услышать историю до конца и только потом принимать решения.

Старайтесь не оскорблять других

Никогда не оскорбляйте другого человека. Люди склонны никогда не соглашаться с теми, кто хоть раз негативно о них отозвался. Избегайте унижений, сарказма и сплетен. Старайтесь воспринимать себя как политического деятеля, который пытается набрать голоса. Вы ведь никогда не станете голосовать за того, кто криво отзывается о вас или нападает. Если хотите склонить кого-то на свою сторону, попробуйте заслужить уважение.

Расхожесть во мнении – это нормально

Независимо от того, насколько вы уверены в своей правоте и умеете убеждать других, всегда есть возможность того, что вас не удастся достичь желаемого результата. Поэтому хороший способ прекратить конфликт – принять точку зрения другого человека и согласиться с тем, что каждый из вас по-своему прав.

Легче относитесь к ситуации

Как и все остальное в жизни, важно не воспринимать конфликты слишком серьезно. Подумайте об этом. Сможете ли вы восстановить потраченные нервные клетки? Готовы ли вы позволить кому-то испортить вам аппетит? Стоит ли так близко к сердцу воспринимать очередную конфликтную ситуацию или ссору? Жизнь продолжается, поэтому нет смысла тратить свое здоровье по пустякам. Постарайтесь поскорее разрешить конфликт и оставить его в прошлом.

Справка: Lifehack – источник вдохновения. Электронный ресурс нацелен на то, чтобы читатели смогли положить конец вредным привычкам и негативным мыслям. Ежедневно публикуются материалы на тему достижения успеха и карьерного продвижения.



Информация отправляется...
Оценка: 5.0/5. Голосов: 1.
Щёлкните мышкой, чтобы изменить оценку
Нет комментариев

Добавить комментарий

* - необходимое для заполнения поле