Лучшие автомобильные бренды 2015
Автомобильные компании часто пользуются рейтингами качества для привлечения покупателей автомобилей. Наиболее важные исследования в этой сфере выполняют такие фирмы, как JD Power, Consumer Reports и Американский индекс удовлетворенности клиентов (ACSI).
Как показывает статистика, новые результаты исследования ACSI могут плохо сказаться на автомобильной отрасли США. Авторы доклада заявляют, что «удовлетворенность покупателей автомобилей ползет вниз уже третий год подряд, а цены растут».
Удовлетворенность клиентов автомобильных компаний в США упала на 3,7 процента и находится на самом низком уровне с 2004 года. По данным исследовательской фирмы , среди 27 марок машин, отслеживаемых ACSI, 15 потеряли позиции в удовлетворенности клиентов, и только 2 улучшили свои показатели по сравнению с прошлым годом. Обе марки — иностранные.
Автомобили иностранного производства имеют значительное преимущество в удовлетворении клиента. Лучшие оценки среди автопроизводителей получают японские марки и автомобили класса «люкс». Среди американских производителей хорошие оценки получили лишь машины компании Форд.
ACSI основывает свои рейтинги на 4294 исследованиях, завершенных во втором квартале этого года. Новый доклад охватывает удовлетворенность покупателей автомобилей за каждый год с 1995 по 2015 г.
ACSI создает рейтинги для ряда отраслей, включая здравоохранение, финансовые услуги, и для энергетического сектора. Компания ACSI также производит ежегодный рейтинг автомобильных марок, за которым пристально следят автомобильные компании и простые потребители.
1. Lexus
Оценка за 2015 год от ACSI: 84
Количество продаж с начала 2015: 95,821
Изменения по сравнению с прошлым годом: 1,2%
Марка Lexus была создана Toyota, чтобы конкурировать с BMW, Mercedes, Lincoln, Cadillac в Соединенных Штатах.
2. Acura
Оценка за 2015 год от ACSI: 83
Количество продаж с начала 2015: 102,002
Изменения по сравнению с прошлым годом: 12,8%
Компания Honda основала Acura, поскольку на рынке США не было их премиум-марки.
3. Lincoln
Оценка за 2015 год от ACSI: 83
Количество продаж с начала 2015: 56,648
Изменения по сравнению с прошлым годом: 8,1%
Одна из самых старых марок компании Форд. Нынче Линкольн борется за место под солнцем с такими безоговорочными лидерами люксовых брендов, как BMW и Mercedes.
4. Mercedes-Benz
Оценка за 2015 год от ACSI: 83
Количество продаж с начала 2015: 192,496
Изменения по сравнению с прошлым годом: 7,7%
Машины концерна Mercedes-Benz постоянно занимают ведущие места среди автомобилей премиум-класса на рынке США, иногда лишь уступая BMW.
5. Subaru
Оценка за 2015 год от ACSI: 82
Количество продаж с начала 2015: 322,935
Изменения по сравнению с прошлым годом: 13,8%
Subaru долгое время считался пустым местом среди японских автомобильных компаний. Ситуация несколько изменилась, так как объем продаж компании в последние годы увеличился.
6. BMW
Оценка за 2015 год от ACSI: 82
Количество продаж с начала 2015: 195,593
Изменения по сравнению с прошлым годом: 6,4%
BMW является крупнейшим в мире люксовым брендом, который весьма популярен в США.
7. Toyota
Оценка за 2015 год от ACSI: 82
Количество продаж с начала 2015: 1,448,621
Изменения по сравнению с прошлым годом: 4,9%
Год за годом, Toyota является ведущей японской автомобильной компанией в Соединенных Штатах.
8. Hyundai
Оценка за 2015 год от ACSI: 81
Количество продаж с начала 2015: 442,163
Изменения по сравнению с прошлым годом: 10.6%
Hyundai является одной из двух крупных корейских марок, продаваемых в Соединенных Штатах.
9. Cadillac
Оценка за 2015 год от ACSI: 80
Количество продаж с начала 2015: 95,053
Изменения по сравнению с прошлым годом: ‑4.2%
Как Lincoln, Cadillac не удалось идти в ногу с ведущими немецкими производителями. General Motors, который является крупнейшим производителем в США, производит Cadillac.
10. Buick
Оценка за 2015 год от ACSI: 80
Количество продаж с начала 2015: 127,105
Изменения по сравнению с прошлым годом: ‑3,5%
Buick является одной из модельных линий General Motors, которую решили сохранить, когда упали продажи Pontiac и Saturn.
11. Honda
Оценка за 2015 год от ACSI: 80
Количество продаж с начала 2015: 899,325
Изменения по сравнению с прошлым годом: 2,7% Honda является одной и компаний традиционной японской «Большой тройки», к которой причисляют еще Toyota и Nissan.
12. Mazda
Оценка за 2015 год от ACSI: 80
Количество продаж с начала 2015: 185,665
Изменения по сравнению с прошлым годом: 0,3%
Mazda — другая японская автомобильная компания, которая пыталась сделать экспансию на рынок США, но пока у нее это получается с небольшим успехом.
